Tempête & vents violents
Vos bâtiments ont été impactés par une tempête ou un épisode de vents violents. Nous vous accompagnons dans l’ensemble de vos démarches.
Un épisode de vents violents ne se limite pas à quelques tuiles endommagées : il soumet l’ensemble de la construction à des sollicitations importantes. Couverture, charpente, chaînages (les armatures en béton qui tiennent les murs) et maçonneries doivent être examinés. Nous procédons à une expertise complète et documentons précisément les dommages affectant chaque élément constitutif du bâtiment.
En bref
Les dommages liés à la tempête ou à des vents violents ne relèvent pas du régime des catastrophes naturelles : ils sont couverts par la garantie tempête incluse dans les contrats multirisques. Il est essentiel de déclarer le sinistre dans les 5 jours à compter du sinistre. Cette garantie permet de couvrir les dommages aux toitures, fenêtres, façades et aux structures des bâtiments occasionnés par l’effet des vents violents.
Ces dommages ne relèvent pas du régime des catastrophes naturelles : c’est la garantie tempête de votre contrat multirisque qui s’applique, à déclarer sous 5 jours ouvrés. Un épisode de vents violents sollicite toute la construction (toitures, façades, charpente), pas seulement la couverture.
- Échange gratuit sous 48 h
- Sans engagement
- 100 % confidentiel
- Notre rémunération : 300 € HT de frais de dossier à l’ouverture et 5 % HT du montant des dommages
- Plus de 3 000 dossiers accompagnés : particuliers, entreprises et collectivités
- Une équipe dédiée, rodée à la gestion de sinistres
- 10 implantations, nous nous déplaçons chez vous
Notre périmètre d’intervention
Ce que nous prenons en charge
En matière de tempête, deux enjeux sont déterminants : établir la réalité et l’intensité de l’événement, puis faire reconnaître les dommages structurels qui ne sont pas toujours visibles depuis l’extérieur.
La garantie mobilisable
Le sinistre relève de la garantie tempête de votre contrat multirisque et non du régime des catastrophes naturelles : aucun arrêté n’est donc requis.
Elle a ses propres conditions, plafonds et franchise. Et l'essentiel se joue souvent dans une ligne d'exclusion que personne ne remarque.
La structure, pas seulement la couverture
Aucun bâtiment n’est conçu pour résister à des vents de 200 km/h.
L’expertise doit tenir compte de l’intensité exceptionnelle du phénomène pour évaluer les dommages subis. L’enjeu n’est pas seulement d’identifier les tuiles déplacées, mais d’évaluer les sollicitations subies sur la structure. Cette question guide notre expertise et fait l’objet d’une analyse technique documentée.
Les désordres sous-jacents à la toiture
Une structure peut sembler intacte sans l’être.
Fixations rompues, chevrons déplacés, chaînages fissurés, étanchéité compromise : autant de dommages non apparents depuis l’extérieur. Nous préconisons la dépose de la couverture et l’examen de la charpente en amont de tout chiffrage, afin d’établir notre évaluation sur des constatations objectives.
Dépendances et extérieurs
La maison est rarement le seul bâtiment touché, ni le plus vulnérable.
Granges, hangars, portails, clôtures, façades, plantations : tout relève de la garantie. Le poste le plus oublié reste le photovoltaïque. Chaque élément doit être chiffré séparément.
La preuve de l'événement
Le vent agit localement : une rue peut être fortement touchée, la suivante épargnée. Encore faut-il pouvoir l’établir.
Nous constituons le dossier : Météo-France, rapport Keraunos, relevés de vent, presse locale, dégâts constatés aux alentours. Ce dernier point est décisif, car beaucoup de contrats exigent que des bâtiments voisins aient été touchés. Nous le traitons en priorité.
Les préjudices complémentaires
Ce sont des postes d’indemnisation à faire valoir, qui ne sont pas systématiquement inclus dans l’évaluation du sinistre.
Relogement, perte d'usage (le préjudice lié aux locaux devenus inutilisables), perte de loyers, perte d'exploitation et vétusté récupérable (la part déduite pour l'usure, que beaucoup de contrats remboursent une fois les travaux faits). Chacun doit être demandé et justifié. Nous le faisons pour vous.
Nos dossiers
Les constats réalisés sur site
Photographies issues de dossiers expertisés par nos équipes.
À faire dès maintenant
Les réflexes utiles, dès aujourd'hui
Ces recommandations restent valables, que vous fassiez appel ou non à nos services. Un dernier conseil, sans engagement : en cas de doute sur un document ou une étape de la procédure, n’hésitez pas à nous contacter.
Une interrogation sur votre dossier ?
Un échange avec nos experts peut suffire à clarifier votre situation.
Nos experts vous renseignent par téléphone, sans engagement, même lorsque notre intervention n’est pas nécessaire.
Vous souhaitez accélérer le traitement de votre dossier
Envoyez-nous votre contrat d'assurance, nous l'analysons
Transmettez-nous vos conditions générales et vos conditions particulières. Nos experts les analysent intégralement et vous recontactent sous 48 heures afin de vous préciser les garanties et dispositions prévues par votre contrat d’assurance. Vous pouvez également nous les adresser par e-mail à technique@aexev-conseils.com.
Les conditions d’application de la garantie tempête
Délai de déclaration, seuil de vitesse du vent souvent supérieur à 100 km/h mesuré par Météo-France, ou encore constatation de dommages similaires sur des bâtiments voisins : autant de conditions susceptibles de conditionner la mise en œuvre de votre garantie.
Les plafonds, franchises et exclusions
Certains dommages peuvent être exclus, notamment ceux occasionnés aux clôtures, aux murs de soutènement ou aux vérandas, sauf si une extension de garantie a été souscrite. L’indemnisation est généralement calculée sur la valeur de reconstruction du bâtiment, vétusté déduite, sauf si une option valeur à neuf a été souscrite. Le montant de la franchise dépend de votre contrat.
La vérification du risque
Nous vérifions avec vous que vos bâtiments sont conformes aux informations mentionnées dans votre contrat d’assurance. En cas de non-conformité avec le contrat, l’assureur peut appliquer une règle proportionnelle, c’est-à-dire réduire l’indemnité dans la même proportion. Ce point se traite avant l’expertise.
La prise en charge de nos honoraires
Nous vérifions si votre contrat d’assurance prévoit une garantie « honoraires d’expert ». Cette vérification est gratuite.
Vos documents restent confidentiels et ne sont utilisés que pour cette analyse. Aucune signature, aucun engagement.
Notre intervention
De votre appel au règlement de votre indemnité
Gratuit, sous 48 h. Nous évaluons la situation de votre dossier et nous vous informons de la nécessité de notre intervention dans la gestion de votre sinistre.
Lecture intégrale des conditions générales et particulières. Nous vérifions notamment si votre contrat d'assurance prend en charge les honoraires de l'expert d'assuré.
Visite sur place, chiffrage du bâtiment métier par métier (ce que les professionnels appellent corps d'état), inventaire du contenu réalisé avec vous, évaluation des préjudices annexes.
Nous vous représentons à chaque réunion avec l'expert de votre assurance, ce que l'on appelle l'expertise contradictoire, et nous présentons le dossier poste par poste. Vous n'avez plus rien à préparer ni à justifier.
Le montant des dommages est arrêté d’un commun accord avec l’expert de votre assurance. Nous suivons ensuite le dossier jusqu’au dernier versement de l’indemnité.
Objectif AEXEV
Vous faire obtenir une indemnité juste, au regard de votre contrat et des dommages subis.
Votre interlocuteur
Didier Baillif
Expert d'assuré, dirigeant d'AEXEV
« Après une tempête, deux points sont essentiels : établir la réalité de l’événement et caractériser les dommages. Ces constats permettent ensuite d’évaluer précisément le préjudice. Appelez-moi, nous ferons ensemble le point sur votre situation. »
04 82 53 26 86Cas concrets
Des dossiers accompagnés jusqu'au bout
Maison, toiture arrachée
+ 62 600 € obtenus
Atteintes de charpente révélées par sondage, reconstruction chiffrée par corps d'état.
Gymnase et stade municipal
+ 173 300 € obtenus
Structure de couverture reprise en totalité, continuité du service valorisée.
Bâtiment et stocks
+ 87 600 € obtenus
Bardage, enseigne et perte d'exploitation intégrés au chiffrage.
Dossiers anonymisés. Chaque situation est différente et ces résultats ne constituent pas une garantie de résultat.
Honoraires
Nos honoraires
5 % HT
du montant des dommages
300 € HT de frais de dossier à l'ouverture. Aucun autre frais, aucun engagement avant signature du mandat.
De nombreux contrats comportent une garantie « honoraires d'expert » qui prend en charge tout ou partie de nos honoraires. Nous vérifions ce point gratuitement, dès le premier échange.
Exemple de dossier
Avant de signer quoi que ce soit
Faites relire la proposition de votre assurance.
Tant que vous ne l'avez pas acceptée formellement, tout reste discutable. Cet examen est gratuit.
Questions fréquentes
Ce que l'on nous demande le plus
Ma commune n'a pas été reconnue en catastrophe naturelle. Suis-je couvert ?
Oui, dans la très grande majorité des cas. Les dommages causés par le vent, tempête, tornade, rafales, ne relèvent pas du régime des catastrophes naturelles, qui couvre les inondations, la sécheresse ou les mouvements de terrain. Ils relèvent de la garantie tempête de votre contrat multirisque, indépendamment de tout arrêté de catastrophe naturelle. C'est une confusion très répandue, et elle conduit certains sinistrés à ne jamais déclarer.
Mon assureur conteste qu'il y ait eu une tempête. Que puis-je faire ?
C'est le blocage le plus fréquent sur ce type de dossier, précisément parce qu'un vent violent ne touche parfois que quelques centaines de mètres. La réponse est documentaire : relevés météorologiques, rapport d'observation et classement d'intensité, témoignages, photographies des dommages subis par les constructions voisines. Nous constituons ce dossier et nous le présentons en expertise.
Les dommages chez mes voisins sont limités et mon assureur justifie son refus par ce constat. Est-ce fondé ?
C’est l’un des principaux obstacles rencontrés dans ce type de dossier, et il est particulièrement fréquent. De nombreux contrats prévoient, parmi les conditions de mise en œuvre de la garantie tempête, la présence de dommages sur des constructions voisines. Une disposition conçue pour des événements étendus, mais parfois inadaptée aux tempêtes très localisées. Cette condition ne peut être opposée lorsque l’intensité de l’événement est établie par ailleurs. Nous vous aidons à vérifier l’ensemble des conditions de mise en œuvre de la garantie.
Puis-je défendre mes intérêts sans compromettre ma relation avec mon assureur ?
Non, et c'est la question qu'on nous pose le plus souvent. Se faire accompagner est une démarche courante, que peu de gens connaissent : les échanges se déroulent entre professionnels, dans un cadre technique et cordial. Votre contrat et votre relation avec votre assureur ne sont pas affectés. Nombre de nos clients restent assurés auprès de la même compagnie après le sinistre.
L'expert ne veut chiffrer que la couverture. Est-ce normal ?
C'est fréquent, et c'est presque toujours insuffisant. Un bâtiment est conçu pour résister aux vents habituels de sa région. Face à des vents atteignant 200 km/h, les sollicitations exercées sur sa structure deviennent considérablement plus importantes. Rien ne permet alors de supposer que la charpente, les chaînages et les murs sont restés intacts. La remise en place des tuiles ne permet pas de traiter d’éventuels désordres sur la charpente : nous préconisons un contrôle approfondi de sa structure avant tout chiffrage.
Mon bâtiment semble intact : une expertise est-elle nécessaire ?
Oui, car l’absence de dommages apparents peut masquer des désordres importants. Or les atteintes qui apparaissent ensuite, infiltrations, fissures, plancher qui travaille, ne seront plus rattachables à l’événement une fois le délai passé. Nous vous recommandons de déclarer le sinistre dès à présent, quitte à ce que votre dossier soit classé sans suite si aucun dommage n’est constaté.
Ai-je le droit de faire appel à un expert d'assuré ?
Oui. Vous pouvez vous faire accompagner et représenter par l'expert de votre choix lors d'une expertise amiable. Vous avez le droit d'être accompagné dans la gestion d'un sinistre.
L'expert de l'assurance est déjà passé. Est-il trop tard ?
Non, il n'est pas trop tard. Tant que vous n'avez pas accepté formellement la proposition d'indemnité, une intervention reste possible. Même après accord, certaines situations permettent une réouverture du dossier, notamment lorsqu'il y a des dommages complémentaires.
Quelle est la durée de traitement d’un sinistre ?
La durée de gestion d’un dossier sinistre varie selon sa nature, de quelques semaines à plusieurs mois. Nous vous donnons une première estimation dès son analyse.
Sur quels sinistres intervenez-vous ?
Nous intervenons dès lors qu'une garantie est mobilisable au titre des dommages aux biens : incendie, explosion, dégât des eaux, tempête, grêle, poids de la neige, inondation, catastrophe naturelle, sécheresse, vol et vandalisme, bris de glace, dommages électriques. Pour les particuliers, les entreprises et les collectivités. Nous ne traitons ni les dommages automobiles ni les préjudices corporels.
Parlons de votre situation
Présentez-nous votre dossier. Nous vous indiquerons comment nous pouvons vous accompagner.
Le premier échange est gratuit et sans engagement.